A continuación te detallo mis condiciones de contratación de servicios y/o compra de productos. Si voy a prestarte un servicio deberías leerlas.
Me pongo seria:
Datos de identificación
El responsable y titular de este sitio web www.tamcastrillejo.com es Tamara Castrillejo Gutiérrez con domicilio a estos efectos en la calle Avenida Finisterre, 30 en A Coruña y la actividad de su sitio web es la distribución de contenido relacionado con el arte (fotografía, ilustración, collage), arteterapia y venta de productos y servicios relacionados con la creatividad. El email de contacto es tamcastrillejo@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso de este sitio web.
El usuario
A través del sitio https://www.tamcastrillejo.com, Tamara Castrillejo proporciona información acerca de sus servicios y productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual adquiere completando el formulario de compra y siguiendo los pasos que la titular posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Proceso de compra
El usuario puede comprar en el presente sitio web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido. El usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra, que será considerado como confirmación del pedido realizado. El usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y aceptar las condiciones particulares del producto en cuestión, así como haber leído el Aviso Legal de este sitio. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
Precios
Todos los precios de los servicios que se indican a través de esta página web son en euros (€) y llevan el IVA incluido. El titular se reserva el derecho de modificar cualquier precio sin aviso previo.
Productos físicos
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los mismos, el titular se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.
ENVÍOS
En este sitio web hay diferentes tipos de productos pero todos requieren de mucha dedicación y cariño. Tanto aquellos productos únicos hechos a mano por mí como las impresiones y copias de mis obras, necesitan un tiempo de preparación por lo que te informo de que los pedidos serán enviados en un plazo de 1 a 7 días laborables después de realizar el pedido, siempre dependiendo del producto. Algunos casos más especiales pueden requerir de hasta 14 días de preparación antes de poder enviar tu compra a tu casa. Gracias por tu paciencia y comprensión.
No se enviará ningún comprobante de pedido hasta que se haya comprobado que se ha recibido el pago correspondiente.
Todos los pedidos se envían por correo a través de Correos España. Debes tener en cuenta que los fines de semana no salen pedidos ni tampoco se reparten en destino.
El envío a territorio nacional (Península e Islas) está incluido en el precio del producto que hayas elegido a no ser que se especifique lo contrario. Para envíos fuera de España consúltame por email.
No me responsabilizo de los posibles retrasos de entrega causados por el servicio de mensajería.
DEVOLUCIONES
Si el pedido que recibes no te gusta o no es lo que esperabas podrás devolverlo en un plazo de 7 días naturales desde el día en que lo recibes. Los gastos de envío para la devolución correrán a tu cargo. Para ello deberás ponerte en contacto conmigo e informarme de dicha devolución a través del correo electrónico tamcastrillejo@gmail.com
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y devuelto cubierto tal y como se ha recibido.
Una vez que haya recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso del coste del producto, no de los gastos de envío. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución.
Ante cualquier duda o consulta puedes enviarme mensaje a tamcastrillejo@gmail.com
IMPORTANTE: no se aceptan devoluciones de ningún producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente. Tampoco se aceptan devoluciones de los Paquetes sorpresa para Journaling.
SOBRE LOS PRODUCTOS
Ten en cuenta que la pantalla de cada dispositivo puede variar los colores por lo que, el color del producto que recibirás en casa, podría variar ligeramente de lo que ves en tu pantalla.
Además, y sobre todo en el caso de las ilustraciones, fotografías y arte manual, puede haber pequeñas variaciones de tinta y papel según la imprenta o el laboratorio. De todas maneras, en la descripción de cada producto se detallan las características.
Talleres y servicios
CANCELACIÓN
Si cambias de idea y decides no formar parte de uno de mis talleres tienes los mismos plazos de devolución, tanto para los talleres en línea como para talleres en presencial, siempre y cuando no se haya comenzado el servicio ni se haya enviado ningún producto físico para el servicio en cuestión. Tampoco será posible la devolución del dinero de los talleres «a tu ritmo» por ser de acceso inmediato y corresponder su inicio con el momento de la compra.
Para cancelar un servicio contratado deberás ponerte en contacto conmigo e informarme de dicha anulación a través del correo electrónico tamcastrillejo@gmail.com
Una vez cancelado el servicio, se devolverá el importe abonado siempre que no se haya empezado a trabajar en ninguno de los servicios contratados. En caso de desistimiento durante la realización de los mismos, no se devolverá lo abonado hasta el momento.
TU RESPONSABILIDAD
Aceptas expresamente haber verificado la compatibilidad entre tu demanda y la oferta de servicios de este sitio web y reconoces plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios por parte de Tamara Castrillejo, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
Garantizas actuar dentro de tu exclusiva responsabilidad.
Te comprometes a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la formación. En el caso de los talleres y servicios online, el acceso o servicio se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. El titular no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.
Recibirás tus datos de acceso por correo electrónico o desde este sitio web. El acceso a la formación en línea es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida.
Aceptas que no darás, bajo ninguna circunstancia, ya sea de forma gratuita o por una tarifa, el acceso a terceros cualquiera que sea la forma.
FUERZA MAYOR
No me hago responsable de cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera de mi control, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, caídas digitales, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, sucesos meteorológicos, accidentes, huelgas o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Política de privacidad
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Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos, textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes, guías, distintivos corporativos, etc., del Sitio web, son propiedad de Tamara Castrillejo y, cuando corresponda, de las entidades o personas indicadas en el Sitio web, estando todos ellos protegidos por el ordenamiento jurídico español y las normas comunitarias e internacionales que resulten aplicables.
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Modificación de las condiciones de uso
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Suspensión o rescisión del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
Tamara Castrillejo puede suspender o terminar el acceso del cliente a sus servicios y la formación, en su totalidad o en parte, en caso de que éste no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, el derecho del cliente a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
El ejercicio de cualquiera de los derechos o facultades bajo esta Cláusula, no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Tamara Castrillejo.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse estos términos y condiciones a la jurisdicción no exclusiva de los de los Juzgados y Tribunales más cercanos a la dirección del Responsable de Tratamiento.
